Dữ liệu yêu cầu & quyền riêng tư

Thông tin được thu thập

Họ tên, tên đơn vị, số điện thoại, email nếu có, nhóm khách hàng, địa chỉ hoặc khu vực giao hàng nếu cung cấp, dòng vải, khổ, số mét và nội dung yêu cầu. Biểu mẫu chỉ gửi khi anh chị đồng ý và chọn nút gửi.

Mục đích sử dụng

VTEX lưu dữ liệu để tiếp nhận, kiểm tra quy cách, liên hệ tư vấn, báo giá và thống nhất việc gửi mẫu. Việc gửi biểu mẫu chưa tạo đơn hàng hoặc nghĩa vụ thanh toán.

Lưu trữ và quyền truy cập

Dữ liệu được lưu trong cơ sở dữ liệu của website trên hạ tầng Cloudflare. Khu quản trị yêu cầu đăng nhập và kiểm tra quyền ở máy chủ; khách truy cập khác không được xem danh sách yêu cầu. Website không công bố thông tin liên hệ của khách trong danh mục.

Thống kê sử dụng

Website đếm tổng lượt mở trang và biểu mẫu theo ngày để đối chiếu với yêu cầu đã lưu. Thống kê này không lưu tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, mã người dùng hoặc nội dung biểu mẫu. Lượt mở không phải số khách duy nhất và có thể gồm truy cập tự động.

Danh sách mẫu trên thiết bị

Danh sách nhu cầu lưu mã vải, quy cách và số mét trong phiên trình duyệt, hết hiệu lực sau 4 giờ nếu không cập nhật; đóng cửa sổ không xóa danh sách. Sau khi gửi thành công từ bảng tổng hợp, danh sách được xóa.

Trình duyệt có thể lưu mã các mẫu đã chọn để anh chị tiếp tục lựa chọn giữa các trang. Bản nháp biểu mẫu được giữ trong phiên trình duyệt để tiếp tục giữa nhận mẫu và báo giá, hết hiệu lực sau 4 giờ và được xóa sau khi gửi thành công. Thông tin liên hệ không được lưu vào bộ nhớ lâu dài của trình duyệt.

Chống gửi lặp và thư rác

Website dùng mã yêu cầu để tránh lưu trùng và giới hạn số lần gửi. Mã băm phục vụ giới hạn gửi không chứa nội dung liên hệ, được dọn sau khi hết hạn.

Yêu cầu điều chỉnh thông tin

Anh chị có thể gửi yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin qua biểu mẫu yêu cầu trên website, kèm mã xác nhận. VTEX cần xác minh người yêu cầu trước khi xử lý. Không nhập thông tin nhạy cảm hoặc dữ liệu không cần thiết.

Xác nhận và trạng thái

Chỉ thông báo tiếp nhận khi hệ thống xác nhận lưu thành công và trả mã yêu cầu. Khi lỗi, biểu mẫu giữ nội dung để thử lại; không hiển thị như đã gửi thành công.